es
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentos de ser devueltas. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante
Existen determinadas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales:
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico k.shchukina@lindaorganica.com
Sólo se pueden reembolsar los artículos a precios regulares. Los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico k.shchukina@lindaorganica.com
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el dador de regalo tenía el pedido enviado a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al dador de regalos y se enterarán de su devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto
Póngase en contacto con nosotros en k.shchukina@lindaorganica.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.